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うるるBPOのデータ入力代行事例

過去にお請けした業務内容とお客様の一部をご紹介いたします。
様々なBPO案件を請け負っておりますので、ぜひご検討ください。

案件の概要

お客様の業種:医療関係
ご依頼内容:患者満足度調査アンケート
数量:1,000件~30,000件
情報ソース:エリアや病院ごとにわかれて定期的に入稿
納品方法:データを入力後に集計作業や各病院データの推移(満足度にどう変化があったかなど)のグラフの作成・データ集計も行う
納品形式:エクセル、ワード

ご依頼の背景

お取引先の病院から依頼を受けて、患者様の満足度調査を定期的に請け負っているそうです。今までは自社でデータ入力やグラフ作成を行っていたそうですが、お取引先が増えてきた為に外注を検討したとのことでした。

作業フロー

最初にアンケート入力を行い、その後で推移や満足度の変化までの流れをわかりやすい様にグラフ作成。これら一連の業務は、お客様と相談して進行致しました。

ご提案内容

進め方について提案しました。先方は外注が初めてとのことで、何をどこまで依頼できるか、どういう成果物ができるのか、精度はどうか、と色々ご不安なことが多くございましたので、不安を解消する為に細かく確認を挟みながら進めました。

うるるBPO から一言

アンケート入力なら弊社にお任せください。

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